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  1. 작성자
    김하영
    작성일
    21-06-12
    문의내용 Q

    제가 인바디를 두달전인가 하고 안해서 정확하지가 않은데 체지방률 입력을 안하면 수치가 제대로 안나오나요?

    답변 A

    안녕하세요. 고객님.

    측정 전 앱에서 몸무게와 체지방률을 입력하는 것은, 추후 데이터를 확인하며 바이오해킹을 하기 위해서 입니다.

    해당 데이터를 넣지 않아도 아세톤은 정확하게 측정되는 점, 사용에 참고 부탁 드립니다.

    감사합니다 :-)

  2. 작성자
    정혜원
    작성일
    21-03-30
    문의내용 Q

    마우스피스만 따로쓰면 분체로 다른사람과 측정을 같이 할수 있나요? 아님 혼자만 사용해야하나요?

    답변 A

    안녕하세요. 고객님. 케토스캔 미니는 위생상 개인용 기기로 권장드리고 있지만,

    타인과 함께 쓰실 경우엔 일회용 마우스피스 사용 및 각자의 핸드폰에 앱을 따로 받아 사용하셔도 무방합니다.


    다만 연속으로 측정하는 것은 지양 부탁드리며

    각 측정 시간에 최소 30분-1시간의 텀을 두신다면 보다 정확한 측정값을 얻으실 수 있습니다.


    사용에 참고 부탁드리며, 이 외 궁금하신 사항은 언제든 다시 문의주세요.

    감사합니다.



  3. 작성자
    신정화
    작성일
    20-11-01
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 작성자
    이제현
    작성일
    19-12-17
    문의내용 Q

    취소하고싶어요.

    답변 A

    안녕하세요. 고객님, 남겨주신 문의에 따라 취소 처리하도록 하겠습니다.
    카드 결제의 경우, 카드사 사정에 따라 환불 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

  5. 작성자
    문태동
    작성일
    19-12-06
    문의내용 Q

    케토제닉or저탄고지 회원인데

    근데 이 제품이 새제품이 맞는지 의심스럽네요

    개봉 박스 부착테이프는 부착이 아닌 한쪽이 떼어져있었고

    케토스캔미니 보관하는 커버에서 파스냄새가 심합니다.

    제품 받고도 기분이 별로 좋지 않네요


    답변 A

    믿고 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송합니다. 

    내용 확인 후 바로 제품 교환 및 재배송 도와드리겠습니다.

    유선으로 연락드려 빠르게 처리 드리겠습니다!