센서 리필은 언제 하나요?

​① KETOSCAN 을 300회 이상 사용했을 때

② KETOSCAN 을 1년 이상 사용했을 때​

**기기와 함께 구입하는 것이 아닙니다**

300회의 센서 사용 후 [센서리필]을 접수,

기기를 A/S센터로 보내주시면

새 센서로 교체해 다시 배송드립니다.

**A/S 센터 : 경기도 파주시 지목로 75번길 21-6 '케토스캔' 앞

[센서 리필]을 구매하신 후 반드시

아래 접수증을 클릭하여 작성 및 제출하시길 바랍니다. 

해당 문서를 제출하지 않은 경우 발생하는 불이익에 대해서는 절대 책임지지 않습니다.

센서 리필 순서는? 

1. 센서 리필 구매하기

2. 센서 리필 접수증 제출

3. 로젠택배 접수

계약된 로젠택배 외 다른 택배사를 이용할 경우, 추가 요금은 고객님이 부담 하셔야 하오 니 반드시 아래 절차대로 택배 접수를 이용해주세요.

①로젠택배 교하점 ARS(050-5278-8309)에 전화 연결합니다.

②ARS에 연결되면 0번(상담원 연결)을 눌러주세요.

③상담원에게 '케토스캔' 회수 요청 후 기기를 픽업할 주소를 안내해주세요.

4. 센서 리필 후 기기 재배송

- 도착 시점을 기준으로 영업일 5일 내 센서 리필을 완료하여 기기 재배송

센서 리필이란? 

KETOSCAN 은 아세톤으로 케톤을 측정하기 위해서 수백만 분의 일(ppm)의 극 저농도를 감지하는 매우 민감한 센서가 사용됩니다. 센서를 자주 사용하다 보면 어쩔 수 없이 호흡에 섞여 있는 여러 이물질에 오염되어 정확도를 다시 조정할 필요가 있으며 이러한 과정을 교정(calibration)이라 합니다. 교정만으로는 센서를 완전히 되살릴 수가 없기 때문에 케토스캔은 센서를 새것으로 교체하고 교정하는 <센서 리필 서비스>를 제공합니다.

<센서 리필 서비스>는 정확도 점검에서 한 단계 더 나아가 센서를 완전히 새것으로 교체 후 교정을 진행합니다.

<센서 리필 서비스>는 전문 기술팀이 기기 안쪽의 센서를 새것으로 교체하고 영점 조절을 진행하기 때문에 깨끗하게 바뀐 새 센서가 안정적이고 정확한 측정값을 보여줍니다.

<센서 리필 서비스>는 KETOSCAN 공식 홈페이지인 본 사이트에서만 구매할 수 있습니다.  

센서 리필 과정은? 

어렵게 느껴질 수 있는 KETOSCAN mini의 센서 리필 서비스 과정을 그림으로 풀어 소개합니다. 기기를 출고지로 보내고-받는 과정이 번거로우실 수 있지만, 전문 기술팀이 기기를 하나하나 검진하고 센서를 완전히 새 것으로 바꾸는 과정을 거치기 때문에 오랜 시간 새것처럼 관리할 수 있답니다.

 

KETOSCAN mini는 사용 횟수 300회 도달 시 추가 측정 20회가 제공되고 320회까지 사용 완료 시 기기가 완전히 정지합니다. 

300회 사용 도달 시점부터 전용 앱에서는 센서 리필을 추천하는 메시지를 3회에 걸쳐 안내하고 있습니다. 정확한 기기 사용을 위해 기간 내 센서 리필 신청을 해주세요.